1. Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.zielen24.pl/, prowadzony jest przez firmę Zieleń-Bogusławscy Sp.J. z siedzibą w Olsztynie przy ul. Pstrowskiego 14a, nr REGON 510504289. W dalszej części tego regulaminu firma ta określana jest nazwą Centrum Ogrodnicze.
    
2. Centrum Ogrodnicze prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet wyłącznie dla klientów na terenie Polski.
    
3. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.zielen24.pl. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez Centrum Ogrodnicze.
    
4. Centrum Ogrodnicze zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia bez podania przyczyn. W takich wypadkach wszystkie płatności za zamówienie przekazane już przez klienta Centrum Ogrodniczemu będą klientowi zwrócone na wskazane przezeń konto bankowe w terminie 7 dni roboczych od przekazania klientowi decyzji o odstąpieniu od realizacji zamówienia.
    
5. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
   1. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po złożeniu zamówienia przez klienta oraz weryfikacji tego zamówienia przez obsługę Centrum Ogrodniczego (np. telefon do klienta z prośbą o potwierdzenie)
   2. w przypadku zamówień płatnych przelewem lub za pośrednictwem mechanizmów internetowych - w chwili otrzymania płatności na rachunek bankowy Centrum Ogrodniczego
       
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Centrum Ogrodniczego. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
    
7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
    
8. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT, która przekazywana jest klientowi razem z zakupionymi towarami. Faktura uwzględnia również koszty transportu i obsługi zamówienia, jeśli takie pozycje znajdują się na zamówieniu. Wartość brutto faktury VAT jest równa całkowitej wartości zamówienia.
    
9. Odpowiedzialność za błędy przy wprowadzaniu danych zamówienia przez kupującego (nazwa kupującego, dane adresowe, NIP jeśli potrzebny, zawartość zamówienia) spoczywa na kliencie. W przypadku podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych przez klienta, Centrum Ogrodnicze może wystawić na prośbę klienta korektę do faktury VAT. W szczególnych przypadkach Centrum Ogrodnicze może zarządać od klienta zwrotu kosztów przesłania takiej korekty lub osobistego odbioru korekty w siedzibie Centrum Ogrodniczego. 
    
10. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
     
11. Klient, który powinien otrzymać a nie otrzymał faktury VAT za zamówienie, zobowiązany jest powiadomić o tym niezwłocznie Centrum Ogrodnicze za pośrednictwem formularza Kontakt z nami znajdującego się na stronie Centrum Ogrodniczego po uprzednim zalogowaniu się na swoje konto w Centrum Ogrodniczym. Skutki nie dokonania zgłoszenia obciążają klienta.
     
12. Nie dokonanie przez klienta zapłaty za zamówienie w ciągu 30 dni od daty złożenia zamówienia, oznacza rezygnację klienta z zamówienia.
     
13. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać to zamówienie do momentu wysłania zamówionego towaru.
    Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Centrum Ogrodniczym za pośrednictwem formularza Kontakt z nami znajdującego się na stronie Centrum Ogrodniczego po uprzednim zalogowaniu się klienta na swoje konto w Centrum Ogrodniczym.
     
14. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Centrum Ogrodnicze zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Centrum Ogrodniczego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
    Koszty dostawy zostaną przedstawione na zamówieniu przed jego zatwierdzeniem przez klienta i będą wliczone w całkowitą sumę zamówienia.
     
15. Płatności za zamówione towary muszą być realizowane zgodnie z zasadami opisanymi w załączniku nr 1 niniejszego regulaminu.
     
16. Wysyłka zamówionego towaru realizowana jest w oparciu o zasady opisane w załączniku nr 2 niniejszego regulaminu.
     
17. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w Centrum Ogrodniczym przez stronę www.zielen24.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
    Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
    Zwracany towar należy odsyłać razem z kserokopią otrzymanej wraz z nim faktury VAT. Centrum Ogrodnicze gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zwracanego towaru pomniejszonej o: (a) prowizje pośredników związane z wybraną metodą płatności (dotyczy Platnosci.pl i płatności przy odbiorze) i (b) pomnijeszoną o koszty wysyłki towaru do klienta (kurier) i (c) pomniejszoną o opłaty pobierane przez pośredników związane ze zwrotem pieniędzy (poczta, przelew, Platnosci.pl).
    Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych tą samą drogą, którą dokonana została zapłata (gotówka, Platnosci.pl, przelew na konto) lub przekazem pocztowym na adres płatnika podany na zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Do zwracanego towaru wystawiana jest korekta faktury VAT.
     
18. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
     
19. Ceny i promocje oferowane w sklepie internetowym Zielen24.pl obowiązują wyłącznie przy sprzedaży przez Internet i mogą być niedostępne w tradycyjnej formie sprzedaży.
     
20. Porady i zapytania dotyczące oferty sklepu internetowego Zielen24.pl należy zgłaszać za pośrednictwem formularza Kontakt z nami znajdującego się na stronie sklepu internetowego lub za pośrednictwem forum przy sklepie internetowym Zielen24.pl lub poprzez komunikator Skype.
     
21. Reklamacje.
    Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objetych objętych gwarancją producenta).
    W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową na adres Centrum Ogrodniczego: Zieleń-Bogusławscy Sp.J., Ul. Pstrowskiego 14a, 10-602 Olsztyn. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
    W przypadku uszkodzeń powstałych podczas dostawy, klient zobowiązany jest do pobrania od osoby dostarczającej protokołu stwierdzającego fakt zastania uszkodzenia przy odbiorze i załącznie tego protokołu do odsyłanego towaru.
    Do odsyłanego towaru należy dołączyć kserokopię faktury VAT zawierającej informację o jego zakupieniu w Centrum Ogrodniczym.
    Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
    W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
    Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca w terminie 7 dni roboczych po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
     
22. Ujawnienie danych klienta jest całkowicie dobrowolne jednak niezbędne w celu dokonania rejestracji i dokonania zakupów. Wszystkie udostępnione w formularzu rejestracyjnym dane są chronione i wykorzystane przez Centrum Ogrodnicze w celu dokonania sprzedaży, wysyłki i zafakturowania zamówionego produktu. Dane korespondencyjne wykorzystamy również do prowadzenia ewidencji klientów i (za zgodą klienta) rozesłania informacji promocyjnych dotyczących produktów i sklepu www.zielen24.pl. Ujawnione informacje personalne nie będą nigdy przekazane przez Centrum Ogrodnicze osobom trzecim oraz innym firmom nie wchodzącym w skład Centrum Ogrodniczego. Przekazane nam dane osobowe są traktowane zgodnie z wymaganiami polskiego prawa w zakresie ochrony danych osobowych.

    Na żądanie klienta jego dane osobowe zostaną niezwłocznie usunięte z zasobów Centrum Ogrodniczego a konto w sklepie internetowym www.zielen24.pl zostanie zamknięte.
     

23. Wszelkie zamieszczone w sklepie internetowym www.zielen24.pl znaki towarowe i nazwy firmowe należą do prawnych właścicieli. W sklepie www.zielen24.pl zostały one umieszczone wyłącznie w celach informacyjnych.

    Opisy oraz zdjęcia produktów w sklepie www.zielen24.pl mają charakter informacyjny. Centrum Ogrodnicze nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dokonane przez producenta w kompletacji, zmianie kolorystyki oraz za drobne różnice w parametrach urządzeń.

24. Opisy, grafiki i inne materiały umieszczone na stronach sklepu internetowego www.zielen24.pl nie mogą być wykorzystywane do celów innych niż realizacja zakupów w tym sklepie bez pisemnej zgody Centrum Ogrodniczego.
     
25. Opinie i treści umieszczane przez użytkowników na forum internetowym przy sklepie www.zielen24.pl nie muszą być zgodne z opinią Centrum Ogrodniczego. Centrum Ogrodnicze nie ponosi odpowiedzialności za umieszczone tam treści i skutki ich zastosowania. Centrum Ogrodnicze zastrzega sobie prawo do usunięcia z forum dowolnej wiadomości.
     
26. Umowa sprzedaży zawierana jest między klientem a firmą Zieleń-Bousławscy Sp.J. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje w momencie otrzymania przez Zieleń-Bogusławscy Sp.J. płatności za zamówienie.
     
27. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
     
28. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. 
29. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

Załączniki:

• 1. Płatności
• 2. Wysyłki

W przypadku pojawienia się pytań lub problemów związanych z zakupami w Centrum Ogrodniczym prosimy o kontakt z nami.